Die CDU-Fraktion Wentorf setzt sich für eine umfassende Modernisierung des digitalen Mängelmelders der Gemeinde ein. Ein entsprechender Antrag wird am 18. Mai 2026 im Hauptausschuss beraten. Ziel ist es, den bestehenden Mängelmelder zu einem modernen digitalen Bürgerhinweis- und Anliegenmanagementsystem weiterzuentwickeln.

„Viele Bürgerinnen und Bürger nutzen heute selbstverständlich ihr Smartphone für digitale Dienstleistungen. Genau daran sollte sich auch ein moderner Mängelmelder orientieren“, erklärt der CDU-Fraktionsvorsitzende Florian Slopianka.

Der Antrag sieht unter anderem vor, die Nutzung deutlich einfacher und transparenter zu gestalten. Geprüft beziehungsweise umgesetzt werden sollen insbesondere:

• eine optimierte mobile Nutzung per App oder Web-App,
• das direkte Hochladen von Fotos,
• automatische Standorterfassung per GPS oder Karte,
• eine intuitive Bedienung mit wenigen Eingabeschritten,
• Statusanzeigen zum Bearbeitungsstand,
• Benachrichtigungen über Fortschritte sowie
• eine automatische Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche.

Nach Auffassung der CDU bieten moderne digitale Mängelmelder nicht nur Vorteile für Bürgerinnen und Bürger, sondern auch für die Verwaltung. Bearbeitungsprozesse können effizienter organisiert, wiederkehrende Probleme besser ausgewertet und Prioritäten bei der Unterhaltung der Infrastruktur gezielter gesetzt werden.

Zudem soll geprüft werden, ob bereits etablierte kommunale Standardlösungen genutzt werden können, die andernorts bereits erfolgreich im Einsatz sind. Für die Umsetzung sollen vorsorglich Haushaltsmittel für das Jahr 2027 eingeplant werden.

Die CDU-Fraktion sieht die Weiterentwicklung des Mängelmelders als wichtigen Schritt für mehr Bürgernähe, besseren Service und eine moderne digitale Verwaltung in Wentorf.